FAQ

❓ FAQ – Domande Frequenti

Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più comuni dei nostri clienti.
Qui troverai risposte rapide e utili su ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza.
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🛒 ORDINI

1. Come posso effettuare un ordine su agriorto?
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito scegliendo i prodotti, aggiungendoli al carrello e completando la procedura di pagamento. Riceverai subito un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine.

2. Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile a info@agriorto.it o al 3508889726.

3. Devo registrarmi per acquistare?
Puoi acquistare anche come ospite, ma la registrazione ti permette di salvare i tuoi dati e seguire più facilmente gli ordini futuri.

🚚 SPEDIZIONI E CONSEGNE

4. Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono evasi entro 2–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le consegne avvengono in tutta Italia, incluse le isole.

5. Quali sono i costi di spedizione?

Gratis per ordini pari o superiori a 150,00 €
30,00 € per ordini inferiori a 150,00 €

6. Come posso tracciare la mia spedizione?
Riceverai un’email con il link e il numero di tracciamento non appena il pacco verrà affidato al corriere.

7. Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna. In alternativa potrai contattare il servizio clienti per concordare una nuova data.

🔁 RESI E RIMBORSI

8. Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna. I costi di reso sono a carico di agriorto.

9. Come avviene il rimborso?
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto, agriorto effettua il rimborso entro 7–10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

10. Ci sono prodotti che non posso restituire?
Sì, non si accettano resi di prodotti alimentari freschi o deperibili già aperti, né articoli personalizzati.

💳 PAGAMENTI

11. Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

12. Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL e gestite tramite piattaforme di pagamento certificate.

🧾 FATTURAZIONE

13. Come ricevo la fattura?
La fattura elettronica viene inviata automaticamente all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
Su richiesta, è possibile ricevere anche una copia in PDF.

🕒 ASSISTENZA E CONTATTI

14. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi scriverci a info@agriorto.it o chiamarci/mandarci un messaggio su 3508889726.
Siamo disponibili dal lunedì al sabato, 10:00 – 18:00 (domenica chiuso).

15. In quanto tempo riceverò una risposta?
Rispondiamo entro 24 ore lavorative a tutte le richieste ricevute via email o telefono.

🌱 ALTRE DOMANDE

16. Vendete anche a negozi o ristoranti?
Sì, agriorto offre forniture personalizzate per attività commerciali. Contattaci via email per maggiori informazioni.

17. Dove si trova la vostra sede?
La sede legale e operativa è in:
📍 Via Giacomo Leopardi 30, 22036 Erba (CO), Italia.

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